Popularne Pytania
Wpisz pytanie w polu tekstowym lub wybierz kategorię, aby przeglądać powiązane pytania.
Czy moi klienci muszą instalować Synnoa Stamp?
Nie. Twoi klienci nie instalują niczego. Korzystają z Google Wallet lub Apple Wallet, które mają już w telefonie.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Co to jest "Geofencing" w pakiecie Boost?
To technologia, która sprawia, że gdy klient znajdzie się np. 100m od Twojego lokalu, jego telefon wyświetli przypomnienie: "Masz 3 punkty do darmowej kawy, wpadnij!".
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy mogę przenieść bazę z papierowych kart?
Oczywiście. Możesz ręcznie lub przez import nadać punkty nowym użytkownikom przy rejestracji.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jak sprzedawca nabija punkty?
Wystarczy smartfon sprzedawcy z dostępem do panelu POS.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Wszystkie dane są szyfrowane i przechowywane zgodnie z RODO na europejskich serwerach.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czym różnią się "profile sprzedawców"?
To konta dla Twoich pracowników, którzy mogą nabijać punkty, ale nie mają dostępu do statystyk i ustawień płatności.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czym jest "Własny branding" w pakiecie Impact?
To usunięcie oznaczeń technicznych Synnoa Stamp z kart i maili systemowych – klient widzi tylko Twoją markę.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy powiadomienia Push są płatne dodatkowo?
Nie. W ramach abonamentu masz dowolną liczbę powiadomień Push do swoich uczestników, limitowaną jedynie ograniczeniami narzuconymi przez operatora Google.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jak wygląda wsparcie priorytetowe?
W pakietach Impact i Scale masz bezpośredni kontakt do technicznego opiekuna (czas reakcji poniżej 4h).
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy muszę podpisywać długoterminową umowę?
Nie. Rozliczamy się w modelu miesięcznym. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jakie branże najwięcej zyskują na współpracy?
Wszystkie branże o charakterze lokalnym: gastronomia, usługi medyczne, uroda, warsztaty samochodowe, sklepy stacjonarne (retail) - szczególnie zoologia, budowlanka, odzież).
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy plakat QR działa na każdym telefonie?
Tak, nasze kody są generowane w standardzie obsługiwanym natywnie przez aparaty w systemach iOS i Android. Nie wymagają instalowania żadnych dodatkowych aplikacji.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jakie raporty będę otrzymywać?
Otrzymasz comiesięczny raport ROI z analizą wydajności Twojego programu lojalnościowego.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy mogę zmienić pakiet w trakcie współpracy?
Oczywiście. Możesz płynnie przechodzić między pakietami w zależności od Twoich aktualnych potrzeb biznesowych i celów wzrostu.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy SYNNOA STAMP działa również na rynkach zagranicznych?
Tak, nasza struktura i technologia są w pełni przygotowane do obsługi firm na rynkach unii europejskiej, w tym Niemiec, Hiszpanii i Włoch, uwzględniając lokalną specyfikę w tych krajach.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy różne opcje płatności: Płatności blik, Szybki przelew bankowy, Przelew tradycyjny.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy mogę zmienić plan?
Oczywiście! Rozumiemy, że Twoje potrzeby biznesowe się zmieniają. Możesz w dowolnym momencie zmienić lub anulować plan. Zmiany wejdą w życie na koniec okresu rozliczeniowego.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy występują jakiekolwiek automatyczne płatności?
Kiedy wykupisz jeden z naszych planów, wybrana metoda płatności będzie automatycznie obciążana zgodnie z Twoim cyklem rozliczeniowym (miesięcznym lub półrocznym), dopóki nie zdecydujesz się jej anulować. Odnowienia odbywają się automatycznie w dniu rozliczenia bez dodatkowych powiadomień, dlatego zalecamy zaznaczenie tych dni w kalendarzu, jeśli myślisz o zmianie planu.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Co zrobić, jeśli chcę przejść na rozliczenie półroczne?
Przejście na rozliczenie półroczne jest proste i pozwala zaoszczędzić! Zapłacisz tylko za 5 miesięcy, a 6 miesiąc otrzymasz Gratis! Aby to zrobić, zaloguj się na swoje konto, przejdź do zakładki 'Rozliczenia', kliknij 'Zarządzaj subskrypcją' i 'Zmień plan'. A potem włącz 'Płać półrocznie' jako preferowaną opcję rozliczenia. Zmiany wejdą w życie z końcem aktualnego okresu rozliczeniowego.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Chcę poprawić ilość klientów powracających do mnie. Jaki plan będzie dla mnie najlepszy?
Wciąż nie masz pewności, która opcja jest dla Ciebie odpowiednia? Skontaktuj się z naszym zespołem przez komunikator WhatsApp, formularz kontaktowy w Centrum Pomocy lub poproś o kontakt telefoniczny, a pomożemy Ci podjąć decyzję!
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jakie języki obsługujecie?
Aktualnie obsługujemy język angielski i polski, ale jeżeli brakuje Twojego języka, to daj nam znać, a dodamy jego obsługę.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy zapewniacie wsparcie, jeśli potrzebuję pomocy?
Oczywiście! Wykupując abonament otrzymujesz indywidualnego opiekuna konta, który zapewnia spersonalizowane wskazówki i pomoc strategiczną. Oferujemy również obszerną bazę wiedzy. Zawsze możesz skontaktować się przez formularz kontaktowy w Centrum Pomocy, skorzystać z czatu w aplikacji WhatsApp lub umówić się na rozmowę telefoniczną (limit raz w tygodniu).
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Czy otrzymam fakturę?
Zdecydowanie tak! Automatycznie wysyłamy faktury na Twój zarejestrowany adres e-mail po każdej płatności.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Nasz zespół ekspertów jest gotowy odpowiedzieć na Twoje najbardziej szczegółowe pytania.